PRIVACY — פרטיות

מדיניות פרטיות

דף זה מסביר איזה מידע אישי אנחנו אוספים כשאתם משאירים פנייה באתר של ריל טיים, למה, כמה זמן הוא נשמר, ומה הזכויות שלכם. המדיניות נכתבת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, ולתקנות שהותקנו מכוחו.

עודכן לאחרונה: 13.10.2026. הנוסח הוא טיוטה לאישור: הפרטים המסומנים בצהוב הם מקומות שבעל העסק משלים, והנוסח כולו ייבדק על ידי עורך דין לפני עלייה לאוויר.

1. מי אנחנו

״ריל טיים״ הוא שם מסחרי לצילום רילים באירועים ולניהול סושיאל לעסקים. מי שאחראי על המידע הוא בעל העסק: [שם משפטי של בעל העסק – להשלמה], ת.ז / מספר עוסק [ת.ז / מספר עוסק – להשלמה], כתובת [כתובת – להשלמה], דוא״ל [כתובת דוא״ל ליצירת קשר – להשלמה]. לנוחותכם, אפשר לפנות אלינו גם בווצאפ: 055-2655916.

2. איזה מידע נאסף

אנחנו אוספים רק מה שאתם בוחרים למסור בטופס הפנייה, ומעט נתונים טכניים:

• בטופס לאירוע פרטי: סוג האירוע, תאריך האירוע, אולם או מיקום, מספר אורחים משוער, מה אתם מחפשים, שם וטלפון.
• בטופס לספק או לעסק: סוג העסק, מה צריך, כמה רילים בערך ומתי להתחיל, שם העסק, איש קשר, טלפון וחשבון האינסטגרם של העסק.
• בשני הטפסים: איך שמעתם עלינו, ואישור (אם סימנתם) לקבלת עדכונים ותוכן, יחד עם מועד האישור.
• מקור ההגעה: אם הגעתם דרך קישור שמסומן במקור (למשל מאינסטגרם), אנחנו שומרים את המקור הזה יחד עם הפנייה.
• נתונים טכניים: כתובת ה-IP שלכם נבדקת לרגע בשרת, רק כדי להגביל פניות חוזרות ולמנוע ספאם. היא אינה נשמרת לצד הפנייה.

לא נדרש מכם למסור מידע, אבל בלי פרטי הקשר לא נוכל לחזור אליכם. אנחנו לא מבקשים מידע רגיש, ומבקשים לא למסור כזה בשדות הטקסט החופשי.

3. למה אנחנו משתמשים במידע

• לחזור אליכם עם הצעה מותאמת ולתאם את השירות.
• לנהל את הפנייה, ההצעה, ההסכם והתשלום מולכם, ולשמור על קשר במהלך העבודה.
• לתאם עבודה עם יוצרת מהצוות, כשהיא מצטרפת לאירוע שלכם. תימסר לה רק האינפורמציה הנחוצה לביצוע.
• לעמוד בחובות הדין, למשל ניהול ספרים.
• לשלוח עדכונים ותוכן שיווקי, רק למי שאישר זאת במפורש. ההסכמה אינה תנאי לקבלת שירות, ואפשר לבטל אותה בכל עת.

איננו שולחים הודעות אוטומטיות ללקוחות. הודעות בווצאפ או במייל נשלחות על ידי אדם.

4. כמה זמן המידע נשמר

• פנייה שלא הפכה לעבודה: [24 חודשים – ברירת מחדל, לאישור] מיום הפנייה האחרונה, ואז היא נמחקת או הופכת לאנונימית.
• לקוחות: כל עוד נמשכת ההתקשרות, ולאחר מכן לפי הנדרש בדין, לרוב עד 7 שנים לגבי מסמכים שקשורים להנהלת חשבונות.
• הסכמה לקבלת עדכונים: עד לביטול ההסכמה. מרגע שביטלתם, לא נשלח לכם עוד תוכן שיווקי.

5. עם מי המידע משותף

איננו מוכרים מידע אישי. כדי להפעיל את האתר אנחנו נעזרים בספקי תשתית שמעבדים מידע עבורנו ורק לצורך זה:

• Supabase – מסד הנתונים שבו נשמרות הפניות ופרטי הלקוחות (אזור אחסון: [אזור האחסון ב-Supabase – להשלמה]).
• Resend – שירות שליחת דוא״ל. הוא משמש רק להתראה פנימית אלינו כשמגיעה פנייה, ולא נשלחים דרכו מיילים אליכם.
• Vercel – אחסון האתר והגשתו.

חלק מהספקים עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל. אנחנו מסתמכים על כך שהם עומדים בתקני אבטחה ופרטיות מקובלים, ועל הסכמי עיבוד מידע עמם. כשאתם לוחצים על כפתור הווצאפ באתר, השיחה מתנהלת בשירות WhatsApp ובכפוף למדיניות שלו. אנחנו עשויים לגלות מידע גם כשהדין מחייב זאת, למשל בצו של בית משפט.

6. עוגיות ואחסון בדפדפן

האתר אינו משתמש בעוגיות מעקב או פרסום ואינו כולל כלי ניתוח של צד שלישי. בדפדפן שלכם נשמר, לאורך הביקור בלבד (sessionStorage), מקור ההגעה, אם היה בקישור, והעובדה שכבר ראיתם את אנימציית הפתיחה. הנתונים האלה נמחקים עם סגירת הדפדפן.

7. אבטחת מידע

המידע נשמר במסד נתונים עם בקרת גישה: רק בעל העסק ויוצרות מורשות רואים את הפרטים הנחוצים להן, והתקשורת עם האתר מוצפנת. אין שיטה מאובטחת לחלוטין, ולכן אנחנו מצמצמים את המידע שנאסף למה שנחוץ.

8. הזכויות שלכם

לפי החוק, מוקנות לכם הזכויות הבאות:

• זכות עיון – לבקש לראות את המידע שנשמר עליכם.
• זכות תיקון – לבקש לתקן מידע שגוי או לא מעודכן.
• זכות מחיקה – לבקש למחוק את המידע, בכפוף לחובות שמירה שבדין.
• ביטול הסכמה – להפסיק לקבל עדכונים ותוכן שיווקי בכל עת.

כדי לממש זכות, כתבו לנו בווצאפ ל-055-2655916 וציינו שם וטלפון כפי שמסרתם בטופס. לצורך הגנה על הפרטיות שלכם נבקש לוודא את זהותכם לפני שנמסור או נמחק מידע. נשיב תוך [30 ימים – ברירת מחדל, לאישור]. (ההודעות נקראות ונענות בימים א׳–ה׳, ולא בשבתות ובחגים.)

9. שינויים במדיניות

אם נשנה את המדיניות, נעדכן את הדף הזה ואת תאריך העדכון בראשו.